Llogi Aelod Tîm Profiad
Teitl swydd: Llogi Aelod Tîm Profiad
Yn atebol i: Rheolwr Llogi
Cyfrifoldebau Goruchwylio: Dim
Cyflog; O £11.44cn, amrywiaeth o gontractau ar gael
Ynglŷn â BikePark Cymru
BikePark Wales yw cyfleuster beicio mynydd mwyaf blaenllaw'r DU sydd wedi'i leoli ym Merthyr Tudful ar gyrion parc cenedlaethol Bannau Brycheiniog dim ond 25 munud i'r gogledd o ganol Caerdydd. Mae'r parc bellach yn gyrchfan a gydnabyddir yn rhyngwladol ac yn fecca i feicwyr mynydd, gan ddisgyn i Fynydd Gethin, copa 491 metr.
Mae BikePark Wales yn fusnes ifanc, llwyddiannus sy'n tyfu'n gyflym. Mae'r arlwy gyfredol yn cynnwys dros 45 o lwybrau beicio mynydd o'r radd flaenaf, gwasanaeth codi cerbydau, caffi, siop feiciau, llogi beiciau, hyfforddi a digwyddiadau ond mae cynllun datblygu uchelgeisiol bellach ar y gweill i wella'r gwasanaethau presennol ac ychwanegu cynhyrchion newydd at y safle presennol. .
Y Rôl
Rydym yn chwilio am unigolyn egnïol, cyfrifol a threfnus i ymuno â'n tîm Llogi fel aelod o dîm Profiad Llogi. Mae dibynadwyedd a gallu i addasu yn hanfodol ar gyfer y rôl hon, yn ogystal â sgiliau rhyngbersonol, trefnu a chyfathrebu rhagorol.
Bydd y rôl hon yn cynorthwyo'r Rheolwr Llogi i gyflawni gweithrediadau'r adran o ddydd i ddydd. Eich rôl fydd gweithio ochr yn ochr â'n mecanyddion llogi a bod yn 'wyneb' profiad yr adran, sy'n rhyngweithio â'n cwsmeriaid, gan arwain ar weithdrefnau trosglwyddo Beic ac Amddiffyn, darparu safonau eithriadol o'r holl offer llogi a'r parth Llogi. Byddwch yn gyfrifol am ddatblygu perthynas wych tra bydd ein hymwelwyr yn eich gofal, gan ddarparu gwasanaeth cwsmeriaid eithriadol, tra'n cynnal gofynion cydymffurfio I&S llym. Byddwch yn hyderus yn eich ymagwedd ac yn barod i ymgysylltu â'n hymwelwyr, gan gynorthwyo gyda materion, darparu gwybodaeth allweddol, a negeseuon trwy gydol eu hymweliad.
Byddwch yn cefnogi ac yn annog gweithio mewn tîm yn gryf.
Bydd gan yr ymgeisydd delfrydol angerdd am brofiad blaenorol gyda, a dealltwriaeth wych o, brofiad ymwelwyr o safon. Bydd y sefyllfa hon yn hollbwysig wrth gyflwyno profiadau gwych i'n hymwelwyr bob dydd.
Dyletswyddau a chyfrifoldebau i gynnwys:
- Gweithio ar draws yr adran i ddarparu profiad rhagorol i ymwelwyr
- Cyflwyno gwasanaeth eithriadol i'n holl ymwelwyr, wyneb yn wyneb a thrwy ddulliau cyfathrebu eraill
- Trosglwyddo offer proffesiynol ond hwyliog i'n hymwelwyr, sy'n ddeniadol ac yn cydymffurfio
- Yn gyfrifol am gynnal a chadw ein hoffer, gan sicrhau bod safonau eithriadol yn cael eu bodloni
- Ymgysylltu â'n hymwelwyr i rannu gwybodaeth y bydd ei hangen arnynt ar gyfer eu diwrnod ond hefyd i rannu digwyddiadau sydd ar ddod
- Cynorthwyo cyflwyniad ar y safle gyda chyfrifoldeb dyddiol am sicrhau glendid parthau adrannol.
- Cynorthwyo ar draws pob adran gyda gweithrediad beunyddiol BikePark Wales, os oes angen
- Cadw at arferion gwaith, dulliau, gweithdrefnau presennol, ymgymryd â gweithgareddau hyfforddi a datblygu perthnasol ac ymateb yn gadarnhaol i systemau newydd ac amgen.
- Cydweithredu â deddfwriaeth, polisïau a gweithdrefnau iechyd a diogelwch perthnasol wrth gyflawni dyletswyddau'r swydd.
- Cyflawni dyletswyddau a chyfrifoldebau'r swydd yn unol â pholisïau cyfle cyfartal y Cwmni.
- Cynnal cyfrinachedd ac arsylwi diogelu data a chanllawiau cysylltiedig lle bo hynny'n briodol.
- Deall a chydymffurfio â pholisïau amgylcheddol y Cwmni
- Cyflawni unrhyw ddyletswyddau a chyfrifoldebau rhesymol eraill o fewn y swyddogaeth gyffredinol, sy'n gymesur â graddfa a lefel cyfrifoldebau'r swydd
Sgiliau Allweddol:
- Bydd gan yr ymgeisydd delfrydol angerdd a phrofiad blaenorol o brofiad ymwelwyr o safon
- Safonau personol eithriadol a dealltwriaeth o wasanaeth cwsmeriaid
- Y gallu i gymell ac ennyn diddordeb ymwelwyr ac aelodau eraill o'r tîm
- Dealltwriaeth gadarn o feiciau mynydd a sgiliau reidio sylfaenol
- Sgiliau trefnu a chynllunio rhagorol a llygad da am fanylion. Nodi problem bosibl a gweithredu'n gyflym i'w datrys
- Sgiliau pobl rhagorol gyda'r gallu i adeiladu perthnasoedd cryf, yn fewnol ac yn allanol ar draws pob tîm, sgiliau cyfathrebu cryf ar lafar ac yn ysgrifenedig
- Dull gweithgar ac addasadwy, gyda dull synnwyr cyffredin cadarn
- Dull gweithredol o wella safonau ar draws y wefan
- Diddordeb brwd yn BikePark Wales.
Sgiliau dymunol:
- Y gallu i gyfathrebu yn yr iaith Gymraeg
- Gwybodaeth am weithdrefnau Iechyd a Diogelwch perthnasol
- Tystysgrif DBS well
- Cymwysterau Cymorth Cyntaf mewn Argyfwng Awyr Agored
Os ydych chi am wneud cais am y rôl hon, e-bostiwch CV a llythyr eglurhaol yn nodi pam mai chi yw'r person iawn ar gyfer y rôl swyddi@bikeparkwales.com
Nodyn: Mae'r manylion yn y Disgrifiad Swydd hwn yn crynhoi prif ddisgwyliadau'r rôl ar y dyddiad y cafodd ei baratoi. Bydd natur rolau unigol yn esblygu ac yn newid wrth i'r gwasanaeth ddatblygu a thyfu. O ganlyniad, bydd BikePark Wales yn adolygu ac yn diwygio'r Disgrifiad Swydd hwn yn ôl yr angen mewn ymgynghoriad â deiliaid swyddi.
Mae BikePark Wales yn croesawu ymholiadau a cheisiadau gan bawb ac yn gwerthfawrogi amrywiaeth yn y gweithle. Mae ymrwymiad i hyrwyddo amrywiaeth a datblygu amgylchedd gweithle lle mae'r holl staff yn cael eu trin ag urddas a pharch yn ganolog i'n proses recriwtio.
Mae BikePark Wales yn gyfrifol am benderfynu sut mae'n dal ac yn defnyddio gwybodaeth bersonol amdanoch chi ac yn cydymffurfio â'r holl gyfraith ac egwyddorion diogelu data. Bydd unrhyw wybodaeth bersonol a roddwch inni yn ystod y broses recriwtio yn cael ei storio ar gyfrifiadur i gynorthwyo gyda gweinyddu'r broses recriwtio.
Byddwn yn defnyddio'r wybodaeth bersonol a gasglwn amdanoch chi i:
- Aseswch eich sgiliau, eich cymwysterau a'ch addasrwydd ar gyfer y rôl;
- Cynnal gwiriadau cefndir a chyfeirnod, lle bo hynny'n berthnasol;
- Cyfathrebu â chi am y broses recriwtio;
- Cadwch gofnodion sy'n gysylltiedig â'n prosesau llogi; a
- Cydymffurfio â gofynion cyfreithiol neu reoleiddiol.
Mae angen i ni hefyd brosesu eich gwybodaeth bersonol i benderfynu a ddylid ymrwymo i gontract cyflogaeth gyda chi ond ni fyddwn yn storio eich gwybodaeth bersonol am ddim hirach nag sy'n angenrheidiol.
